ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора оказания услуг

 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 1.1 Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») определяет условия и порядок заключения договора оказания клининговых, поисковых, строительно-ремонтных, доставки и иных услуг между Заказчиком услуги и Исполнителем услуги с использованием интернет-сайта iwaly.ru и Программы для ЭВМ (в формате SAAS-сервиса) (далее также - «Сайт»), организованного ООО «Айволи», зарегистрированным за ОГРН 1197746652025 (далее – «Организатор»).

 1.2 Действующая редакция настоящей Оферты на постоянной основе размещена и доступна в сети на Сайте. Под настоящей Офертой Стороны понимают совокупность условий, изложенных в настоящем документе (Оферте) и “Лицензионном соглашении”, размещённом на Сайте, с учетом всех приложений, перечисленных в “Лицензионном соглашении”.

 1.3 Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правосубъектностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для акцепта настоящей Оферты и исполнения принятых условий.

 1.4 Организатор в одностороннем порядке вправе изменить содержание Оферты и её приложений, указанных в п. 1.2 Оферты. Организатор может вносить указанные выше изменения без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в законную силу с момента их публикации по адресу постоянного размещения на Интернет-сайте iwaly.ru.

 1.5 Акцептом условий настоящей Оферты считается скачивание и установка Программы в виде приложения «iWALY» через App Store, Google Play, Huawei AppGallery или использование любым другим способом, в том числе использование через интернет-соединение путем предоставления Лицензиаром Лицензиату облачного доступа к Программе через сайт iwaly.ru, а также принятие условий “Лицензионного соглашения” на Сайте.

 1.6 Акцепт условий настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком и Исполнителем всех условий настоящей Оферты, а также приложений к Оферте, без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного договора в соответствии с пунктом 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 1.7 Термины и определения, указанные в настоящей Оферте, имеют такое же значение, которое предусмотрено разделом 1 “Лицензионного соглашения”.

 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 2.1 В соответствии с условиями настоящей Оферты, Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать ему услуги по уборке и/или благоустройству территории, включая, но не ограничиваясь услугами по благоустройству, реставрации, реконструкции, ремонту, возведению заново, уборке, уходу, украшению, поиску, анализу состояния захоронения, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и в сроки, установленные в Аккаунте. Перечень заказанных услуг и конкретный объект проведения работ определены в задании Заказчика, созданном с использованием Программы и указанном в Аккаунте на Сайте, и/или в Программе, а также доступно для просмотра Исполнителю.

 2.2 Обязательства Исполнителя и Заказчика по условиям настоящей Оферты считаются выполненными должным образом, и стороны взаимных претензий не имеют, если в течение 24 часов с момента завершения Исполнителем заказа с использованием Программы и указанном в Аккаунте на Сайте, и/или в Программе, в адрес Заказчика, Исполнителя, Лицензиара не поступало требования о ненадлежащем исполнении обязанностей по договору.

 

 3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:

 3.1 Оказать услуги в полном соответствии с условиями настоящей Оферты и Лицензионного Соглашения. В случае отсутствия каких-либо условий, определяющих порядок оказания услуг, в настоящей Оферте, Стороны руководствуются положениями Лицензионного соглашения.

 3.2 Оказать услуги полностью, в срок, в пределах 72 часов с даты принятия заказа в личном кабинете, если не указано иное, и надлежащего качества. При нарушении сроков, стандартов оказания услуг, а также иных правил указанных в Приложении или, если применимо, в личном кабинете Исполнителя, с Исполнителя могут взиматься штрафы в размере и порядке, указанном на Сайте либо в Лицензионном Соглашении, если применимо.

 3.3 До оказания услуг, и по результатам оказания услуг предоставить отчеты с помощью функционала приложения в виде ряда фотографий объекта ДО начала оказания услуги и объекта и результата работ ПОСЛЕ оказания услуги. В отчет может также быть включён комментарий Исполнителя по состоянию объекта и рекомендациям по его благоустройству и реконструкции. Стороны пришли к соглашению, что данной информации достаточно для приёмки услуг, оказанных дистанционно.

 3.4 Сохранять конфиденциальность сведений о деятельности Заказчика и информации, полученной в ходе оказания услуг по настоящему Договору.

 3.5 Информировать Заказчика о предполагаемых изменениях и последствиях, которые могут возникнуть у Заказчика в ходе или в результате оказания услуг, если такие изменения и последствия предвидятся Исполнителем.

 3.6 Безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, за исключением допустимых, указанных в Приложении 1 Лицензионного Соглашения.

 

  ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:

 

 3.7 Требовать своевременной и полной оплаты оказанных услуг.

 3.8 Отказаться от исполнения настоящего Договора без штрафа в течение 1 (одного) часа после акцепта заказа, при соблюдении условий коммуникации с Заказчиком, указанных в приложении и\или в личном кабинете Исполнителя, если это применимо.

 

 ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:

 3.9 Предоставить максимально точные, актуальные и достоверные сведения о расположении, состоянии, составе, доступности и пр. объекта оказания услуги, подробным образом отразив их в карточке захоронения в приложении, и/или в комментарии к заказу.

 3.10 Размещая заказ на Сайте заказчик гарантирует своё согласие с порядком, стоимостью и стандартами оказания услуг, размещёнными на сайте, а также с тем, что при нарушении сроков отмены заказа, с Заказчика может удерживаться 100% от стоимости Заказа в целях компенсации издержек Исполнителя при подготовке в его выполнению.

 3.11 Учитывая тот факт, что Услуги оказываемые Исполнителем Заказчику имеют индивидуально-определенные свойства (выполняются по месту указанному Заказчиком с использованием материалов и/или иных товаров необходимых для выполнения Заказа которые приобретаются Исполнителем для оказания Услуги конкретному Заказчику, в том числе заранее) и могут быть использованы исключительно в интересах Заказчика, Заказчик не вправе отказаться от Заказа, исполненного надлежащим образом после его завершения, равно как Заказчик не вправе отказаться от Заказа после начала его выполнения (начиная со статуса Заказа “Назначен”). Заказчик соглашается в случае самостоятельной отмены Заказа в статусе “Назначен” и позднее, расценивать свои действия в качестве полной и безоговорочной приёмки Услуг, после чего Услуги будут считаться принятыми в полном объеме и будут подлежат оплате независимо от степени выполнения работ по заказу. После отмены Заказчиком Заказа в статусе “Назначен” и позднее, Исполнитель вправе прекратить выполнение работ по Заказу.

 3.12 Заказчик гарантирует отсутствие у него злого умысла в части нарушения прав третьих лиц, вандализма, порчи чужого имущества, включая, но не ограничиваясь объектом уборки.

 

ЗАКАЗЧИК ИМЕЕТ ПРАВО:

 3.13 Отказаться от выполнения работ в рамках настоящего Договора с возвратом внесённой предоплаты по своему Заказу, при отмене Заказа, находящегося в статусе “Активный”. При этом Заказчик соглашается с тем, что за данную процедуру, связанную с использованием ПО, Сервисом может взиматься отдельная плата в соответствии с Лицензионным Соглашением.

 

 4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ

 4.1 Заказчик обязан оплатить услуги в порядке, предусмотренном Лицензионным Соглашением. Стоимость оказываемых услуг Исполнителем Заказчику указана в Аккаунте в Программе и доступна, как Исполнителю, так и Заказчику для ознакомления;

 4.2 Заказчик обязан оплатить выбранные услуги, путем перехода на страницу оплаты, ввести реквизиты действующей платежной карты, произвести верификацию данных карты. Для оплаты Заказчик переадресуется на страницу оплаты для осуществления ввода реквизитов платежной карты. Перечень реквизитов карты, вводимых Заказчиком при проведении платежей через Интернет, устанавливается в соответствии с правилами платежных систем, принимающих оплату. Осуществление безналичных расчетов с использованием платежных карт осуществляется платежным агрегатором, Лицензиар не обрабатывает и не хранит информацию, касающуюся реквизитов платежных карт (номер карты, срок действия, код безопасности, и другие данные, указанные на карте). Лицензиар отвечает исключительно за правильность определения стоимости подлежащей оплате услуги и доведения указанной информации до платежного агрегатора. Лицензиар осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством платежных карт, но не осуществляет сбор денежных средств, причитающихся Исполнителям за оказанные услуги. Распределение денежных средств между Лицензиаром (Исполнителем, Заказчиком) и Лицензиатом производится на стороне платежного агрегатора. С момента авторизации платежной карты Заказчика запрос на оказываемые услуги становится доступен Исполнителям для осуществления акцепта оказания соответствующих услуг;

 4.3 При первоначальном заказе и оплате услуг Заказчик разрешает Лицензиару взимать за данную услугу абонентскую плату до момента отказа Заказчика от дальнейшего пользования данной услугой. Заказчик понимает и соглашается с тем, что стоимость абонентской платы может взиматься ежемесячно или ежедневно или в ином порядке, как будет определено при первоначальном заказе и оплате данной услуги Заказчиком, либо, как это определено в Личном кабинете Заказчика.

 4.4 Заказчик и Исполнитель настоящим договариваются, что при возникновении споров по вопросам исполнения условий настоящей Оферты Заказчиком или Исполнителем, Стороны обязуются достигнуть договоренностей по спорным вопросам в досудебном порядке, а также с помощью Общества с ограниченной ответственностью «АЙВОЛИ» (ОГРН 1197746652025), являющимся Лицензиаром в соответствии с условиями заключенного с Заказчиком и Исполнителем лицензионного соглашения. Заказчик и Исполнитель настоящим подтверждают и договариваются, что решения Общества с ограниченной ответственностью «АЙВОЛИ» (ОГРН 1197746652025) по спорным вопросам, возникшим между Заказчиком и Исполнителем, являются обязательными, как для Заказчика, так и для Исполнителя.

 4.5 Все материалы, включая, но не ограничиваясь дополнительными услугами, такими, как доставка цветов, благоустройство газона, покраска краской, расходными материалами (кисти, веники, тряпки, моющие средства, укрывной материал и пр.) и иные прочие, включены в стоимость вознаграждения за оказанные услуги по настоящему Договору и не подлежат оплате отдельно.

 

 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 5.1 В случае неисполнения/ненадлежащего исполнения настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при этом, руководствуясь п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны договорились о том, что ответственность Исполнителя ограничивается только общей суммой ущерба, возникшего по вине Исполнителя.

  5.2 Помимо иных средств правовой защиты, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Заказчик, в случае необоснованного нарушения Исполнителем сроков или качества оказания услуг, нанесения Исполнителем ущерба Заказчику или его имуществу вправе обратиться с соответствующей жалобой к Лицензиару в претензионном порядке, предусмотренном “Лицензионным соглашением” (с использованием кнопки “СПОР”), либо путём направления письменного уведомления на электронный адрес: support@iwaly.ru с пометкой «Претензия по поводу качества оказанных услуг», с указанием перечня недостатков и допущенных Исполнителем нарушений.

 6. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

  6.1 По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Заказчика.

  6.2 В случае если суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части. Условие о месте рассмотрения споров является самостоятельным и сохраняет свою силу вне зависимости от действительности и действия Соглашения и является основанием для применения процессуального законодательства о договорной подсудности. Изменение договорной подсудности возможно только в том случае, если это прямо предусмотрено отдельным соглашением между Сторонами спора.